ロデオドライブオンラインショップご利用ガイド

ロデオドライブオンラインショップご利用ガイド

ご注文前にお読みください

ご注文に関して
ご購入後5日の間決済(代引きを除く)に関するご連絡がメールやお電話にて取れない場合誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。
金額について
表示価格は全て消費税込みの金額となります。
為替の変動に合わせて販売価格する場合がございます。
参考定価とは、当社による価格調査時点でのメーカーの販売価格です。
商品について
店頭で販売している商品を掲載しているため、タイミングによりましては既に『販売済み』『商談中』になっている場合もございますので予めご了承ください。
モニターの発色具合により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございますので、お問い合わせください。
新品の商品に関してはイメージ画像となりますので保護シールの有無や、商品の仕様変更などにより、掲載画像との相違する場合がございます。予めご了承ください。
USED品は一部の部品に関しまして、代替品(ベルト等)を使用している場合がございますので、ご了承ください
修理に関して
お買い上げいただくメーカーによっては修理の内容により部品交換が生じた場合、国内メーカー及び海外メーカーにて修理する場合がございます。その場合には相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございますので、予めご了承ください。
修理時にメーカーの仕様変更、品質変更に伴い純正部品の供給の終了、または入手困難な状況により、修理できない場合がございますので、予め御了承ください。
お支払い方法・配送について
クレジットカード、ショッピングローン等、お支払方法により発送までにお時間を要する場合がございます。お急ぎの場合は代金引換をお選びください。
お届け先によって配送に要する日数が異なります。
過去にご注文が完了までいかず滞っていたり、商品の受取拒否をされた方はお取引を停止させていただく場合がございますので予めご了承ください。

ご注文手順について

ご注文手順
1.商品を選んでカートに入れる
詳細画面の「ショッピングカートに入れる」ボタンを押すと一度カートに入ります。カートに入れたままお買い物を続けることもできます。
2.商品内容を確認して「購入手続きへ」
ご希望の商品にお間違いないか確認してください
3.ログイン方法の選択
【初めてご利用の方】
新規会員登録よりお客様情報をご入力ください。お客様情報ご登録後、内容確認の上、配送先、お支払方法等ご入力ください。 *次回よりお客様IDとパスワードで、面倒な入力項目が減り、お得なポイントがご利用いただけます。
【ロデオドライブオンライン会員の方】
既にお客様IDをお持ちのお客様は、お客様ID、パスワードをご入力の上、商品情報ご確認後、ご配送先、お支払方法等ご入力ください。
【会員登録しないで購入する】
会員登録をしない場合はこちらをクリックしますとお客様情報、ご配送先、お支払方法等の入力画面になりますので、ご注文主様、ご配送先、お支払方法等必要事項をご入力ください

お支払方法について

銀行振込
在庫が確認でき次第、こちらから振込先口座をご連絡いたします。※インターネットのタイムラグにより在庫がない場合もございます。 当店より在庫確認のメールが届いてからお振込ください。
銀行名
三菱UFJ銀行
支店名
横浜支店
口座番号
普通3947186
口座名義
ロデオドライブ ハラユキオ
【注意事項】
振込手数料はお客様負担となります。
商品の発送は、入金確認後となりますので、お急ぎの場合は、代金引換支払方法をご利用ください。
ご注文後、ご連絡がなくご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
理由なくキャンセルされた場合は当社からのサービスを一切停止させていただく場合がございます。
理由なくキャンセルされた場合は当社からのサービスを一切停止させていただく場合がございます。
代金引換
手数料について
一律300円(税込)となります
配送業者について
30万円まではヤマト運輸での代金引換サービス30万円以上は佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」にて発送いたします。
お支払いについて
商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払いください。
当店ではクレジットカードやデビットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。
上限について
代金引換での決済の場合、ご購入合計金額は、200万円が上限となります。
【※注意事項※】
当店からご連絡発信後3営業日以内にご連絡頂けない場合、ご注文はキャンセルとなります。
商品発送後5日以内に商品をお受取りされていない場合、ご注文はキャンセルとなります。
お客様へご注文内容の確認のためメールもしくはお電話で連絡をする場合がございます。 その場合、確認が取れ次第の発送となります。そのためご指定日より商品発送が遅れる事もございますので合わせて御了承ください。 尚、お電話にて確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとなります。
ご新規のお客様で100万円以上の商品をお買上げの場合、銀行振込をお願いする場合もございます。予めご了承ください
ショッピングローン
最長60回までの分割払い、ボーナス併用払い、ボーナス一括払い等様々な内容でショッピングローンを組むことが可能です。手続きの流れは下記をご確認ください
1.ご注文完了後、jaccsの画面へ遷移
ご注文時お支払い方法にて「ショッピングローン」を選択。
ご注文完了後、jaccsの画面へ遷移いたしますので、画面の案内に従ってください。
2.在庫確認メール
当店より、ご注文いただいた商品の在庫確認のメールをお送りいたします
3.ショッピングローン審査結果
審査および手続き終了後、信販会社よりお客様にご連絡いたします。
4.商品の発送
発送信販会社からの連絡確認後、商品を発送いたします。
※頭金をご希望の場合は、お振込等でお支払いの確認が取れ次第の発送となります。
【※注意事項※】
配送先はショッピングローンのお申込み住所と異なる場合は配送できません。
審査の際にご連絡いただくご住所(ご自宅、またはご勤務先)へのお届けとなります。
信販会社による[審査]+[決済終了後]に商品を発送いたします。配送指定日に間に合わない場合もございますので日時に余裕を持ってお申し込みください。
商品代金合計3万円以上からご利用いただけます。
月々のお支払いは3千円からとなります。
当店からご連絡発信後3営業日以内にご連絡頂けない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセル手数料が発生します。予めご了承ください。
信販会社の承認が取れない場合には、一旦お申し込みをキャンセルとさせて頂きます。
未成年者のご利用は出来かねます。
クレジットカード
お支払方法としてクレジットカードをご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカード
VISA、JCB、Master、UC、AMEXがご利用いただけます。※ダイナースはご利用いただけません。
ご利用可能なお支払い回数
一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払い、ボーナス一括払いがご選択できます。
※ご使用いただきますクレジットカードによって、一部の回数がご利用いただけない場合がございます。
ボーナス払い受付期間
冬ボーナス払い:7/16〜11/15 / 夏ボーナス払い:12/16〜6/15
【※注意事項※】
ご本人様名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
審査の際にご連絡いただくご住所(ご自宅、またはご勤務先)へのお届けとなります。
近年増加している不正利用防止のため、クレジットカード会社への情報照会処理を行っております。※情報照会は1〜3日かかります。日程に余裕をもったご注文をお願いいたします。
クレジットカードにご登録のご住所にのみ配送が可能でございます。※配送先のご情報が、クレジットカードご登録の情報と一致しない場合は商品の発送をお断りしておりますので御了承ください。ご住所等の変更がございましたら、お早めにカード会社へ変更届をしていただきますようお願いいたします。
海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。
一部商品に関しましては、カード決済が使用できません。
手数料はカード会社により異なりますのでご確認ください。
支払方法の併用について
お支払方法を併用することはできませんのでご了承ください。
領収書の発行について
お受取商品の領収書は下記となっております。
お支払方法によって発行される領収書が異なりますのでご確認ください。
クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。
代金引換でお支払いの場合
ご注文商品到着の際に貼付している、佐川急便の控えが領収書となります。
ショッピングローンでお支払いの場合
当店にて領収書を発行いたします。金額に関しましては、備考欄などに頭金金額とショッピングローンお支払い額を別々に記載させていただきます。
銀行振込の場合
当店へのお振込の際の、お振込明細書が領収書となります。

配送について

送料・配送業者について
送料について
5万円以上
全国どこでも送料無料
5万円未満
全国どこでも送料700円
※不定期で【店内全品送料無料キャンペーン】を行っております。開催の有無はトップページをご確認くださいませ。
配送業者について
ヤマト運輸での配送となります
代金引換の場合
金額に応じて「佐川急便」になります。詳しくは「お支払い方法について」をご確認ください。
配送予定日について
お品物のお届けには、お届け先・お支払方法によって異なります。目安として、ご注文日から(最短)2日〜(最長)7日となります。
※配送予定日はお支払い方法により異なります。詳しくは「お支払い方法について」をご確認ください。
配送日時指定について
日時指定について
2営業日以降から選択可能です。ご注文時にご指定ください。
ご注文の締め切り時間
15時までとなります。15時以降のご注文は翌日の営業日と計算されます。
休業日
土・日・祝日は店舗からの商品発送を休業させていただいております。
注文時の時間帯指定
下記6つの時間帯をご指定いただけます。
【※注意事項※】
24時間ご注文可能となりますが、お問い合わせの返信やご注文の進行は平日のみとなっております。
最短での配送希望の場合は「希望なし」でご注文ください
各種指定ができない地域、日程(年末年始など)ございます。
支払方法によってはご希望に添えない場合がございます。
ご希望に添えない際には、注文確認メールなどでご連絡致します。
配送先指定の注意事項
ご自宅以外をお届け先に指定
マイページやご注文時のお届け先指定の画面にて、「新しいお届け先を登録」することができます。
お支払い方法により配送可能なご住所が異なります
詳しくは「お支払方法について」各お支払い方法の注意事項をご確認ください。
送り状の品名につきまして
輸送上の安全のため品名のご記入をさせていただいております。品名明記をご希望されない場合責任を負いかねますので予めご了承ください。
【※注意事項※】
配送先の指定として「運送会社留め」、マンションの「宅配ボックス」への配送はセキュリティ防犯上対応しておりません。予めご了承ください。
配送先は日本国内のみとなります。海外発送は行っておりませんのでご了承ください。

店頭受取りについて

店頭受取りご利用方法
1.商品を注文する
ロデオドライブオンラインショップで商品をカートに入れ、購入手続きに進みます。
2.「お支払い方法」を銀行振り込み、もしくはクレジットカードを選択
店頭受取をご利用の場合、お支払い方法は銀行振り込み、もしくはクレジットカード決済のみとなります。
ショッピングローンや、店頭で直接現金でのお支払いは出来ません。
3.「お届け先1」から店頭受取、お受取りを希望する店舗を選ぶ
ロデオドライブ全店でお受取り可能です。
4.「店頭受取準備完了メール」にてご連絡
店頭受取りの準備が完了しましたら、当店より「店頭受取準備完了メール」を送らせていただきます。
メール到着後5日以内にご来店ください。
メール内容にご来店可能な店舗情報を記載しておりますので、必ずご確認ください。
受取はご本人様のみ可能となっております。 メールやスマートフォンでの画面提示など、ご注文を確認できるものをご持参ください。
また、ご本人様の確認のため本人確認書類(パスポート、免許証等)のご提示をお願いしておりますので、ご持参ください。
【※注意事項※】
当店の店舗受取サービスは、商品の在庫店舗でのみお受取いただけます。
お支払いは銀行振り込み、もしくは クレジットカード決済のみとなります。 その他のお支払い方法はご利用いただけませんので、ご了承ください。
お受取りは「店頭受取準備完了メール」到着後5日以内にお願いします。

返品・交換について

返品・交換について
当社の瑕疵の場合
当社の責任によるキズ、破損等、当店の瑕疵がございました際には返品・交換をお受けいたします。
当社責任の返品に関しましては、キャンセル手数料等は発生いたしません。
お客様希望の場合
サイズ違い、イメージ違い等、お客様都合の場合も返品・交換を承ります。その際には返品手数料等が発生いたしますので予めご了承ください。
返品・交換の連絡はお品物到着日含め3日以内に連絡の場合のみご対応させていただきます。
返品・交換の手順
1.電話もしくはメールにてご連絡
お品物到着日を含め3日以内に担当店舗にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 取扱い店舗が商品によって異なります。 配送ご連絡メールの担当店舗をご確認ください。
2.商品を返送
担当店舗宛に連絡後2日以内に商品をお送りください。
※お客様ご都合での返品・交換の場合には、返送料金(お客様のご自宅から当社宛)はお客様ご負担となります。
※当店瑕疵による返品・交換の場合には全額当店が負担させていただきます。
3.当店にて商品の確認
ご返品希望のお品物が届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡いたします。
4.返品・交換手続き
代金のご返金および商品交換手続きをいたします。
返品・交換期限
ご連絡期限
お品物到着日を含め3日以内にご連絡ください。
返送期限
ご連絡後2日以内にご返送ください。
【※注意事項※】
ご連絡をいただいた場合も、返送期限を過ぎているお品物は返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
返品・交換手数料
返品手数料
ショッピングローンの場合

¥6,000(手数料/¥2,000+ローンキャンセル料/¥4,000)
その他のお支払い方法
一律¥2,000
その他手数料・交換手数料
振込手数料
お客様負担
返送手数料
お客様負担(元払い)
※当店瑕疵による場合の返品は全額当店が負担させていただきます。
【※注意事項※】
当店責任以外で返品を承る場合は、決済方法によって、各種手数料が発生します。 (配送料、振込手数料、ショッピングローンキャンセル手数料など)。ご不明な点などございましたら、お問合せフォームよりお問い合わせください。
返品・交換をお受けできない場合
いかなる場合も、次の商品の場合は返品・交換をお受けできません
一度でもご使用になられたお品物
販売時の商品ランクが「新品」「未使用品」のお品物
お客様の責任で汚れや傷が生じたお品物
お客様の希望により弊社が仕入れをしたお品物
当社出荷時と、返送されたお品物の状態が違う場合
各種返品期限を超えてしまった場合