各種サービス内容のご案内【公式】ブランド品通販・販売のロデオドライブ

ポイントについて

ポイントとは

ロデオドライブオンラインショップで会員ログインをしてお買い物をすると、税抜100円で1ポイントが貯まり「1ポイント=1円」として次回以降のロデオドライブオンラインショップにてお買い物の際にお使いいただけます。ロデオドライブ実店舗の会員サービス「ロデポ」とは異なるサービスとなります。

ポイントアップキャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた付与率になります。
一部ポイント付与対象外の商品もございます。

ポイントの利用方法

お買物の際に「ご注文方法の指定」画面内の、お支払い情報欄に使用ポイント数をご入力ください。

ポイント付与のタイミング: ポイントはご注文された商品の、発送処理が完了した日に付与されます。※ 注文時には付与されません。; (例)4/1に商品を購入し、4/3に当社が商品を発送した場合⇒4/3の発送処理完了時にポイントが付与されます。

付与されたポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。

【注意事項】: ポイントの現金への換金はできません。; 今回ご注文にて発生予定のポイント分をその場でお値引き等は行っておりません。

ポイントの有効期限

1年以内にポイントの獲得がない場合: 最後にポイントを獲得した日から1年間が、有効期限になります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。; 例：2023年4月1日購入⇒2023年4月3日発送の場合、有効期限は2024年4月3日23時59分までとなります。

1年以内にポイントの獲得をした場合: 新たにポイントを獲得すると、すでにお持ちのポイントの有効期限も1年延長されます。; ロデオドライブオンラインショップでお買い物を続けている間は、ポイントは半永久的に利用可能です。

【注意事項】: キャンペーンなどで取得したポイントにつきましては、有効期限が1年間ではない場合もございます。; 失効したポイントをお戻しすることはできません。あらかじめご了承ください。

保証について

時計保証期間について

時計保証期間

時計お買上げの際、自然故障に対応したロデオドライブ保証をお付けいたします。

モデル	保証期間
新品 ROLEX	ご購入日より5年間
新品（ROLEX を除く）	ご購入日より2年間
未使用品/中古品（販売価格 10 万円以上）	ご購入日より1年間
未使用品/中古品（販売価格 10 万円未満）	ご購入日より6か月間
ヴィンテージ	ご購入日より6か月間
委託販売品/現状販売品	保証対象外委託販売品は入荷時に機能点検を実施し当店販売基準は満たしておりますのでご安心ください

詳細は下記からご確認下さい

ロデオドライブ保証規定

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時計の修理について: 保証期間内での修理をお受けになる場合には、時計本体と、当社保証書を必ずご持参ください。保証書がない場合は保証内での修理の受付けができない場合がございます。また、交換部品の都合で海外での修理となる場合がございます。海外修理の場合には、相当の日数（通常6ヶ月以上）を要する場合がございますので予めご了承ください。修理の際、パーツや補修部品においてメーカーのパーツ供給状況により一部純正パーツがご用意出来ない場合は、代替パーツを使用させて頂く事がございますので予めご了承ください。当社で行う全ての修理は、当社指定修理先にて実施するものと致します。

定期メンテナンスについて

当店では時計の内部修理や外装仕上げなどのメンテナンスを行っております。(有料)
お客様のお時計を末永くご愛用して頂くため、当店でお買上げ頂いたお時計は特別価格で電池交換、オーバーホールを承っております。
他社でお買い求め頂いた時計の修理もロデオドライブにてご相談を受け付けております。電池交換、オーバーホールご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

ROLEX　オーバーホール料金

素材により仕上げの価格が異なります。
パーツ交換が必要な場合はパーツ代は別途かかります。

修理内容	ロレックス	オーバーホール基本料金(税抜き)
オーバーホールのみ	自動巻き	￥23,000（＋パーツ交換代）
オーバーホールのみ	デイトナ	￥38,000（＋パーツ交換代）
オーバーホール研磨仕上げセット	自動巻き	￥30,000から（＋パーツ交換代）
オーバーホール研磨仕上げセット	デイトナ	￥45,000から（＋パーツ交換代）

その他のブランドにつきましてはお問い合わせください。

オーバーホールとは…: 時計のムーブメント(機械)を分解し部品を洗浄して、新しいオイルを注油しながら組み立てていき時計の精度を良い状態にする作業のことです。時計の中のオイルは使用の有無に関わらず年月と共にオイル切れを生じたり、汚れたり、劣化していきます。そうなった状態のまま時計を使用し続けますと、時間の精度が狂ってきたり、パーツが摩耗し故障を引き起こす原因になります。ムーブメントの種類にもよりますが、3～5年に1回はオーバーホールをしていただくことで大切なお時計を永くご愛用していただけます。

ロデオドライブ補償サービス

修理費用￥1,000の安心補償: ロデオドライブ補償サービスとは、思わぬ事故で壊れてしまった時計を、お客様の自己負担金1,000円で修理できるサービスを中心に、買替えの際には買取額5％アップなど充実したサポートサービスです。ご加入は時計ご購入時のみ対応となります。

サービス内容

修理発生時に必要書類を記入していただくだけでお客様の自己負担金は￥1,000のみ。
購入してから1年未満であれば、購入金額に対して100％を補償します。※上限100万円まで
購入から2年以上3年未満でも、購入金額に対して80％を補償します。※上限100万円まで
補償限度額は購入金額を上限とし、購入金額が100万円を超える場合は100万円が上限となります。なお、補償限度額を超えた場合、自己負担金が1,000円を超える場合があります。
一部補償サービス加入対象外商品がございます。

加入金額

購入金額に応じて加入金額が異なります。

購入価格	加入金
～20万円未満	￥5,000
20万～50万円未満	￥10,000
50万～70万円未満	￥15,000
70万～100万円未満	￥20,000
100万～150万円未満	￥25,000
150万～200万円未満	￥35,000
200万～250万円未満	￥45,000
250万～300万円未満	￥50,000

詳しくはこちら

時計サイズ調整について

時計のブレスレット調整

サイズ調整無料

時計のブレスレットのサイズ調整をご希望の方は、手首のサイズを測定し、ご注文の際にお伝えください。調整したブレスレットのコマ等は商品に同封いたします。

時計のブレスレットはご連絡いただいたサイズに若干の余裕を持たせてサイズ調整いたします。
カットや溶接、リベットやマキブレス等は有償でのサイズ調整とさせて頂きます。
時計のブレスによってはサイズ調整できないものもございますので予めご了承ください。

手首サイズの測り方

ラッピングについて

ラッピング無料
ラッピング例


【ギフトバッグ】バッグ小物などの各商品に合わせたギフトバッグをご用意しております。	【その他】ご贈答用やお返し等ののし紙などもご用意がございます。